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ACCIÓN FORMATIVA
Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos

Información general Habilidades desarrolladas
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio ■ Al realizar este curso adquirirá conocimientos
públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de especializados relacionados con la hostelería y
que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos turismo�
del establecimiento�

Objetivos Tipo de formación
■ Teleformación
■ Defnir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente.
■ Supervisar los procesos del departamento de pisos�
A quién va dirigido
■ Gestionar departamentos del área de alojamiento�
■ Gobernante en centros hospitalarios�
■ Supervisor o controlador en empresas de
Metodología servicios de limpieza�
■ Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se ■ Gobernante (hostelería)�
encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos
multimedia� ■ Subgobernanta/e o encargada de sección
del servicio de pisos y limpieza�
■ En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una
presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de ■ Encargado de lencería y lavandería
aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión (hostelería)�
y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos
conocimientos a la práctica diaria�
■ El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base actual podrás participar activamente
en tu aprendizaje� Formación necesaria
■ En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en
el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información� De No se requiere ninguna titulación específca o
experiencia previa para realizar este curso
esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una
participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información� Ello
contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento
acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores
niveles de aprendizaje� Horas lectivas
Este curso es de 400 horas� Estará disponible
durante 180 días desde el momento en el que
Evaluación se inscriba�
Consta de cuatro exámenes por lección y un examen fnal. Para ser superados, cada uno de los exámenes
requiere una nota de 5 o superior�
Requisitos Técnicos Necesarios
La Nota Final será la media del total de exámenes� La nota mínima solicitada para superar la prueba será un 5�
Ordenador y conexión a Internet
Pc o Portátil : Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de
memoria RAM�
MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 o Equipo
Apple con procesador Intel 16 Gb RAM�
Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o
conexión 3G con una velocidad superiora 128
kbps/seg�
Sotfware Necesario
Acrobat Reader, versión 6�0 o superior, o Foxit
Reader, versión 2�3�
Flash Player�
Java Sun (Google Chrome requiere la
actualización 10 de la versión de Java)�
Reproductor de Windows Media Player a partir
de la versión 9�

170 Si desea contactar con nosotros hágalo a través del 91 134 16 02� También puede hacerlo a través de nuestro campus virtual http://campus�lansoft�es